Despacho

Envíos con datos correctos y seguimiento

Paperboat despacha dentro de Chile mediante los métodos disponibles en el checkout. El costo y las opciones se calculan con los datos de dirección ingresados antes de finalizar la compra.

• Revisa comuna, región, calle, numeración y datos de contacto antes de confirmar.
• Si el sistema no muestra una tarifa para tu dirección, escríbenos desde Contacto para revisarlo.
• El seguimiento se informa por los canales transaccionales disponibles cuando el pedido avanza en el flujo de despacho.

Preparación

Cada pieza sale revisada y protegida

Los productos pueden requerir revisión, embalaje y preparación antes del envío. Si una pieza tiene terminación especial, pintura, postproceso o personalización, el plazo puede variar y debe indicarse en la ficha del producto o por contacto directo.

Postventa

Cambios, revisiones y devoluciones

Si recibes un producto con problemas, diferencias relevantes o daño visible de transporte, contáctanos lo antes posible con número de pedido, fotos del producto y del embalaje.

• Los productos deben conservar su embalaje y accesorios originales cuando sea posible.
• Las piezas personalizadas, intervenidas o solicitadas bajo encargo se revisan caso a caso.
• La solución puede incluir orientación, cambio, reparación, reposición o devolución según corresponda.

Soporte

Ayuda antes de comprar

Si tienes dudas sobre tamaño, material, color, terminación, cuidado o compatibilidad de una pieza, escríbenos antes de comprar. Una buena consulta previa evita errores y ayuda a elegir mejor.

También puedes usar Contacto para pedidos especiales, regalos, colección, decoración temática o proyectos que necesiten postproceso.