PAPERBOAT · PRIVACIDAD
Política de Privacidad
Cómo usamos y protegemos tus datos personales. Actualizada el 1 de octubre de 2026.
1. Responsable
El responsable es PAPERBOAT CREATIONS SpA, RUT 77.983.642-8, con domicilio en Exequiel Fernández 1910, Casa N, Ñuñoa, Chile. Para asuntos de privacidad: privacidad@paperboat.cl.
2. Datos que tratamos y para qué
Podemos tratar nombre, correo, teléfono, direcciones, datos de facturación, contenido del pedido, estado de pago y entrega, mensajes de soporte, preferencias entregadas voluntariamente y datos técnicos necesarios para sesión, carrito, seguridad y rendimiento.
Usamos estos datos para gestionar cuentas, compras, pagos, fabricación, despacho, retiro, postventa, solicitudes de derechos, seguridad, obligaciones legales y comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento u otra base aplicable.
Paperboat no almacena los datos completos de tarjetas. El proveedor de pago procesa esa información bajo sus propias condiciones.
3. Proveedores que reciben datos
Compartimos únicamente lo necesario con proveedores que participan en la operación: WordPress y WooCommerce para la tienda y pedidos; Mercado Pago para pagos; Blue Express para cotización, despacho y seguimiento; HostingPlus y servicios de correo para alojamiento, respaldos y comunicaciones transaccionales; y herramientas de seguridad, cookies y analítica que estén efectivamente activas.
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile. En esos casos procuramos usar servicios con medidas contractuales y técnicas adecuadas.
4. Conservación
Conservamos pedidos y comprobantes durante el tiempo requerido por obligaciones tributarias, contables, contractuales y de defensa de derechos. Las cuentas se mantienen mientras estén activas o sean necesarias; las consultas y formularios, durante el tiempo necesario para responder y mantener respaldo razonable. Cuando ya no corresponda conservarlos, eliminamos o anonimizamos los datos de manera segura.
5. Seguridad y cookies
Usamos HTTPS, accesos administrativos restringidos, respaldos y medidas razonables de seguridad. Las cookies esenciales permiten sesión, carrito y protección del sitio. Las cookies opcionales se gestionan desde el panel de consentimiento cuando corresponda.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oponerte al tratamiento cuando corresponda, escribiendo a privacidad@paperboat.cl. Te pediremos solo los antecedentes necesarios para verificar identidad y responder la solicitud.
7. Cambios
Publicaremos aquí toda actualización junto con su fecha. Las solicitudes sobre datos personales también pueden realizarse mediante nuestro formulario de contacto.